Мини АТС (IP АТС)

Собственная мини АТС позволяет экономить на услугах связи. Каждый телефон получает внутренний номер или так называемый IP адрес во внутренней локальной сети, и в дальнейшем общение между сотрудниками в офисе ведется без выхода на городскую станцию. Дополнительные выгоды получаются от использования таких же решений в удаленных филиалах. Связь между городами и странами, между компаниями происходит по той же схеме, что и внутри одного офиса.

Вот почему современные компании все чаще прибегают к установке собственных телефонных станций. Большинство этих изделий имеет модульную организацию. Подобно конструктору собирается по кирпичикам необходимый функционал. Для организации связи используются физические и виртуальные каналы. В последнем случае приобретаются специальные электронные ключи для добавления абонентов.

Полезные возможности мини АТС:

• Запись телефонных разговоров и тарификация звонков
• Телефонный автосекретарь
• Конференц связь
• Организация удаленных рабочих мест
• Недорогая международная связь
• Корпоративная связь между удаленными офисами
• Построение CRM систем и call-центров
• Интеграция мобильной GSM связи в мини АТС
• Внутренняя мобильная связь

Варианты мини АТС:

• Традиционные – оптимальные решения по соотношению цена/качество
• Гибридные – телефония с возможностью одновременного использования IP-связи
• IP – цифровая связь в расширенными опциями

IP АТС

Физическая среда распространения сигнала различна — используются любые типы проводов, имеющиеся под рукой. В офисе это традиционная витая пара. Каких-либо проблем с прокладкой новых линий не возникнет.

Но цифровая АТС обладает еще одной важной особенностью: при организации рабочих мест в офисе можно использовать в целях телефонной связи уже имеющуюся инфраструктуру компьютерной сети без ущерба для персональных компьютеров. Каждый IP телефон в этих целях оборудуется двумя разъемами — для подключения к:

• сети;
• ПК.

Производитель уже на этапе изготовления предусмотрел возможность слияния своего оборудования с имеющимся. При монтаже:

• плата ip телефонии устанавливается в кроссировочную коробку вместе с необходимыми модулями;
• осуществляется физическое подключение разъемов к сети;
• расставляются по местам телефонные аппараты и врезаются в линию.

После настройки программного обеспечения и конфигурации мини АТС готова к использованию. Весь процесс настройки мини АТС при умелом монтаже и отработанных навыках программирования занимает считанные часы.

Основные возможности IP АТС

Дополнительная экономия ресурсов достигается за счет пиринговых соединений. При этом два телефонных аппарата взаимодействуют друг с другом без участия ip atc.

Мини АТС для офиса обладает всеми преимуществами современной цифровой станции:

• настройка переадресации по длительности ожидания на линии или времени суток;
• присвоение внутренних и внешних номеров;
• разбиение абонентов по группам обслуживания (качеству сервиса);
• блокировка некоторых или всех вызовов;
• организация собственного Call‐центра.

Специальными методами организации сети в состав связного оборудования могут включаться сотовые телефоны, на которые устанавливается программное обеспечение. Точка доступа Wi-Fi позволит общаться в пределах досягаемости антенны или базовой станции со всеми абонентами. Никакой дополнительной платы за такой вид переговоров не взимается.

Преимущества IP АТС

Взаимодействуя с компанией, заказчик получает:

• готовый проект по оборудованию объекта средствами телефонной связи;
• услуги по установке и налаживанию оборудования;
• гарантийное и постгарантийное обслуживание.

В рамках контракта проводится обучение персонала работе с IP АТС, осуществляется информационная поддержка по вопросам эксплуатации.